钉钉数字化管理专员考试

wuyuxiongmao

钉钉数字化管理专员考试

一、新手上路

1、C；数字化管理不同于传统的管理模式，必须通过具备专业技能、现金数字化管理理念的数字化

ABD

1.1     单项选择题

1、财务通常要在最后环节审核金额发票等关键信息，一般审批中会把财务审批人设置成最后环节，但财务的负责人最近离职了，新来的财务张丽交接后，如何在平台上让财务这个流程交接更加顺利，最优的处理方式是什么？

A、添加新员工时设置员工为财务角色，并在设置审批时设置财务角色；

B、在录入张丽的信息之后，然后再审批的中替换成张丽；

B、在设置审批时，通过选择“主管审批”，将张丽设置为该部门的主管；

C、审批环节选择“角色审批”，通过设置张丽为财务角色可以轻松解决；

答案：D

2、组织架构管理是企业信息的孤岛，很多公司仅有HR、部分高管了解。随着数字化管理时代的到来，组织结构将正式成为一个必须要开放的“孤岛”。通过使用钉钉完成组织架构的开放，那么在人员离职时以下信息正确的是？

A、以上都不对；

B、离职的员工可以继续可以查看公司的日志、审批等信息；

C、离职员工和组织内员工沟通时，消息界面显示“该员工已离职”字样；

D、管理员在后台操作离职，离职员工会自动离开全部群组。

答案：C

3、小赵通过了面试，要加入公司，人事需要收集和录入员工的人事数据，如何操作最高效，你有什么好建议？

A、新员工入职时只提供基本信息，各部分业务需要的信息让员工通过审批流填写；

B、用智能人事的在线入职登记表功能，让新员工自助填写入职表单；

C、员工入职时填写纸质表单，由人事录入到系统中；

D、人事提供Excel模板，新员工填写后上传钉钉。

答案：A

4、在处理一些员工离职时，总是会有一个动作——将离职员工删除所有沟通群，但HR因为太忙了都会“忘记”。数字化管理平台使用，可以轻松解决这个问题，作为平台的管理员，在处理这个问题的时候，应该怎么做？

A、请员工主动退出组织；

B、由部门主管在部门群中删除离职员工；

C、由管理员在组织架构中删除离职员工；

D、由管理员在全员群中删除离职员工。

答案：C

5、老板临时想看公司的人事数据，包括人员信息分布、人员增减情况、部门人数等信息，以下哪个方法最高效？

A、找HR专员，专门做数据统计分析；

B找出HR上周的周报，更新本周的数据；

C、手机打开智能人事，进入人事报表，数据一目了然；

D、找到公司花名册做统计分析。

答案：C

6、某员工在一个组织架构内需要存在于多个部门，比如既在财务部，又在人事部，如何操作？

A、管理员可以在管理后台的通讯录中编辑员工信息时添加对应的部门；

B、各个部门单独组建企业内部聊天群，单独把该员工加入；

C、让员工多申请一个手机号，分别加入不同部门；

答案：A

7、小钉是一家连锁企业的HR，他需要查看一名店长历任过的门店和岗位，请问如何最便捷找到这个数据？

A、没有记录找不到；

B、打电话问询员工；

C、查找各门店的纸质人事变动的表单；

D、在HRM中打开员工个人档案里的成长足迹，员工人事变动情况全部详细记录。

答案：D

8、在商务会议中，如何快速与在场所有人交换名片？

A、多带几盒名片，见人就发；

B、掏出纸质名片挨个发名片；

C、用扫二维码的方式挨个加好友；

D、使用钉钉交换名片功能，快速与所有人交换电子名片。

答案：D

9、小王开通了一个新手机号码，原来的号码不用了，需要让公司同事在钉钉中能够通过新号码来联系他，应该怎么办？

A、在钉钉“账号与安全”，点击更换手机号自行修改；

B、邮件通知全员；

C、在全员群中发布公告；

D、通知管理员帮忙修改手机号码。

答案：A

10、在钉钉上，本人所在的企业组织清晰可见，找人搜索非常方便，关于联系人搜索正确的是？

A、离职后依然可以搜索到原企业的所有同事；

B、钉钉搜索不到手机通讯录里的联系人；

C、钉钉搜索联系人对于常见的同义字、口语、输入顺序有误等具备智能纠错能力；

D、可以通过钉钉搜索任意企业的员工。

答案：C

1.2     多项选择题

11、数字化管理不同于传统的管理模式，必须通过具备专业技能、先进数字化管理理念的数字化管理师来推动，请问如果你要认证数字化管理师，你会经历什么样的成长路径？

A、数字化管理专员，具备数字化管理意识，熟练操作及配置数字化管理平台；

B、数字化高级管理师，具备数字化管理的理念和素养，具有影响数字化转型的变革者；

C、终极数字化管理师，推动大行业实现数字化转型，带动行业实现大发展；

D、数字化管理师，具备数字化管理理念，深入业务场景，具备管理能力。

答案：ABD

12、数字化管理的基本点是行为在线化和数据在线化，在日程的管理工作中，如何理解这两个在线化？

A、数据将成为组织管理和决策的依据；

B、实现不论组织大小的大数据决策能力；

C、行为的数据必须随时随地沉淀。

答案：ABC

13、钉钉企业通讯录有哪些安全措施以保障企业的信息安全？

A、内部群聊天可以开启水印；

B、研发部门的机密团队可以设置隐藏部门；

C、可将通讯录号码设置隐藏；

D、可以开启通讯录水印；

答案：ABCD

14、小李原来在A部门，现在因工作调动，需要到B部门去，管理员可以如何来系统里帮助小李实现这个变化？

A、在新部门群中添加该员工；

B、直接为员工调整部门；

C、在原部门群中删除该员工；

D、设置好智能人事中的调岗流程，让员工自助提交。

答案：BD

15、数字经济时代对管理思维的要求发生了变化，以下关于数字化管理思维，以下观点错误的是？

A、数字化就是一切都用数字展示就好啦，数据放在纸上一样可以做决策；

B、行为在线化后，可以沉淀数据，数据帮助企业做更好的经营决策；

C、让流程和机器围绕人来工作，人通过获取数据分析数据做最终决策；

D、数字化就是活的和沉淀数据越多越好，而不必关注数据分析、数据价值。

答案：AD

二、高效沟通2.1     单项选择题

1、某员工工作上需要对接很多同事，每天有上千条未读消息，重要信息被淹没，他要做什么才能避免这个问题？

A、每天花大量时间逐条处理所有信息；

B、使用钉钉“专注模式”，支持对消息进行分组，重要信息一目了然；

C、那么多消息处理不赖，不去理会；

D、加快点击和阅读的速度，相信我一定可以搞定。

答案：B

2、小明常用电话会议打死人和与工作无关的电话，现在有了智能办公电话后，同样经常拨打与工作无关的电话，面对此问题管理员怎么办？

A、这种情况没办法把控；

B、设置智能办公电话使用权限及其拨打范围；

C、抓不到把柄，即使有也没法杜绝；

D、把小明移除组织架构。

答案：B

3、某员工发信啊昨天半夜给老板错发了一版汇报文件，如果是你，你打算怎么处理，让这个事情看起来毫无痕迹？

A、重新发一份，跟老板解释半天；

B、趁老板“未读”赶紧撤回，幸好是用钉钉发的，超过24小时也能撤回；

C、马上冲到老板办公室，把他电脑给砸了；

D、不要理会老板，他如果发现错啦，他一定会找我的。

答案：B

4、某公司人员流动较大，为保障工作沟通中的企业信息安全，需要做什么才能让这件事情被避免？

A、通过钉钉内部群进行工作沟通，群内都是同事，实名制聊天，员工离职自动退群，再也不担心群内混入外部人员了；

B、在微信创建群聊，凭感觉判断是不是有外部人员；

C、聊天之前对个暗号，暗号对了才知道是自己人；

D、不管大事小情，有事就当面碰头，保证错不了。

答案：A

5、公司内部使用选项DING消息比较多，在某月中旬，T公司行政小李要使用短信DING在公司内群发一个重要通知，在操作时提示余额不足，此时最合理的做法是？

A、可以先发，月底付费；

B、先发布了；

C、自己先付费发；

D、需要联系管理员在管理后台进行选项DING的充值。

答案：D

6、某企业升级了会议室，采购一批明我会议盒子与原来的投影仪结合使用，以下说法错误的是？

A、大部分投影仪都是VGA输出，需要增加一根VGA转接HDMI线，与明我盒子连接后使用；

B、投影仪连接明我盒子显示非常不清晰，原因是明我盒子默认分辨率是16:9，而投影仪的输出分辨率是4:3，管理员扫码更改屏幕比例为4:3后可正常使用；

C、部分投影仪过于老旧，直接淘汰更改投影仪，中型会议室购买坚果投影仪，小型会议室用电视机和明我盒子结合使用；

D、明我盒子自身有投影功能，不需要与投影仪连接。

答案： D

7、某员工负责一个秘密投资项目，需要就一些关键信息与对方沟通，但又怕聊天记录或录音泄露，从数字化管理工具的使用上，你觉得怎样才能保证我们的信息不外泄？

A、打飞的去各地跟相关方当面沟通；

B、改名换头像跟对方沟通，就算流传出去也死不认账；

C、用钉钉密聊与对方沟通，无论文字、语音还是图片，对方已读后会自动销毁，不能拷贝机转发；

D、把大家都集中在一个小黑屋，没有网络，不让用手机。

答案：C

8、公司需要通知内部一个重要的节日放假通知，从数字化管理的角度，需要怎么做？

A、将通知发送到群里，然后不管员工是否有看到；

B、公司全员群里发一个群公告并DING给所有员工，在钉钉上查看已读未读，未读的人再次提醒；

C、贴在办公楼门口墙上进行公示；

D、请行政的小姐姐在公司奔走相告。

答案：B

2.2     多项选择题

9、日常使用群直播过程中，我们保证群直播被指定的同事看到，群直播有哪些方式来通知群成员来观看？

A、群内消息通知；

B、聊天顶部黄条通知；

C、钉钉小秘书通知；

D、企业工作通知。

答案： AB

10、在钉钉上，为了满足大家日益常见的红包场景，针对企业的不同需求，开放了很多类型红包，满足企业管理和激励的需求，以下红包是属于钉钉已有的红包类型？

A、看谁运气最好的拼手气红包；

B、常常被作为激励使用的专享红包；

C、逢年过节的节日红包；

D、还有一对一的个人红包。

答案：ABCD

11、在钉钉上沟通，群是一个非常重要的沟通渠道，可能业务往来有很多的群，想要搜索一个群的话，关于群搜索错误的是？

A、可以通过群名称或者群号搜索所有的公开群；

B、可以根据群名称模糊匹配有权限的群组；

C、可以根据群成员的昵称、姓名、手机号、邮箱搜索群组；

D、退出群组后依然可以根据群名称搜索到这个群。

答案：AD

12、创业型的互联网公司会议比较多，但会议室资源很少，公司内因为会议资源引起的部门间的不快有很多。负责行政管理的王丽很头疼，虽然在前台放了一个登记本，但是大家仍然不按规定处理。如果是你，你会怎么处理？

A、使用钉钉明我盒子来管理会议室，会议室的使用线上预定，线上处理；

B、配置钉钉会议大屏，如果人数不多的会议可以随时随地召开；

C、会议室线上预定必要时可以引入审批机制；

D、将会议室登记记录本放在会议室门口会不会好一些。

答案： ABC

13、日常工作中有多种场景的会议，在下列场景中，哪些场景建议使用钉钉电话会议？

A、几位小伙伴四海八荒出差在外，今晚需要开会讨论项目进展；

B、在群聊时发现文字说不清楚，需要计提快速讨论确定；

C、各地分公司人事主管的周例会；

D、小钉和大米两个人沟通。

答案：ABC

14、企业的发展非常需要信息沉淀，而群直播可以很简单方便地帮企业实现这个价值，在哪些场景企业提升效率、节省成本？

A、天呢，这还用问吗？当然是在培训的时候啦；

B、其实日常开会记录重要事项，也可以使用群直播；

C、公司好玩的组织文化活动也可以用群直播记录；

D、营销活动宣导、政策解读一类的重要场景也可以。

答案： ABCD

15、我们公司每个人有一台分级，还有一个400的客户服务热线，那么钉钉的智能办公电话，对比现在的配置，有什么优势吗？

A、零成本零门槛；

B、通话记录与外部联系人打通；

C、可以自助配置呼入欢迎语和数字键语音导航；

D、客户漏接电话回拨能找到对的人。

答案： ABCD

2.3额外试题

1、传统的电话沟通有诸多的痛点，尤其是设备在维修维护上投入大量的人力、物力，不论是效率还是成本，都很难得到保证和控制。数字化转型和变革已经给企业带来了新的电话沟通方式，新的数字化电话使用的价值包含哪些？

A、电话、信息、DING、密聊一个界面，方便快捷；

B、电话号码等信息无需存储，管理员后台进行管理，无需查找电话号码；

C、无需安装，管理员通过系统后天处理信息，每个人的一部手机就是移动座机；

D、电话永久免费试用，无需付费。

答案： ABC

2、电话DING特别适合在十万火急的情况下试用，下面哪些场景试用电话选项DING会提升效率？

A、公司重要的高层会议，有特别人未及时到场时，试用电话DING通知他们尽快到场开会；

B、工厂安保人员发现厂区期货或者有偷窃人员时，试用电话DING；

C、互联网公司值班人员返现线上故障时使用电话DING通知相关员工紧急处理；

D、小张想请教师兄一个问题，并不需要立即回复，但还是给师兄发了一个电话DING。

答案：ABC

三、高效协作3.1单项选择题

1、小钉是某流水线班组一员，员工每周有多个班次，上下班时间都不一样，应该选择什么排版类型最合适？

A、以上都可以；

B、固定制；

C、自由工时；

D、排班制。

答案：D

2、B公司的财务审批流程中最后一个环节是财务审核金额发票等信息，所以在钉钉中财务审批流程最后审批人是安娜，但是最近安娜离职了，新来的财务叫张丽，管理员除了添加张丽进组织结构，还需要在财务审批流程中添加张丽，比较麻烦。请问管理员可以做什么设置来避免以上操作？

A、通讯录中添加新员工的时候，在部门基础信息设置页设置员工角色并在财务审批流程中最后一步设置财务角色；

B、在通讯录角色设置中设置财务桔色，并在财务审批流程中最后一步设置财务角色；

C、系统中没有其他更好的操作方法；

D、在通讯录中添加新员工的时候，在员工基础信息设置页设置员工角色并在财务审批流程中最后一步设置财务角色。

答案：B

3、小涛刚加入一家互联网公司，知道钉钉是一个协同效率很高的工作方式，准备向大家大家推广，以下说法不正确的是？

A、钉钉里有记忆相册，重要时刻拍照自动生成成长记录相册；

B、钉钉里有DING，可以应用内，短信，电话，重要信息一键必达；

C、钉钉里有日程，开会的会前邀约，会中纪要记录，会后签到记录导出，所有操作线上高校安排；

D、钉钉里有任务，每个人都可以给项目组同事分配任务，做到事件持续跟进不丢。

答案：A

3.2多项选择题

4、小钉在一家服装企业工作，在不同城市有多个门店，有些门店有Wi-Fi，有些门店没有，关于考勤工作以下说法正确的是？

A、不能在同一个考勤组设置不同考勤地点；

B、在没有Wi-Fi的门店可以设置办公地点考勤；

C、可以在不同的考勤组设置不同的考勤地点；

D、在有Wi-Fi的门店可以设置链接Wi-Fi打卡。

答案： BCD

5、小钉今天第一次拜访客户，到了客户楼下发现没带电脑，课时几百兆的演示资料还在电脑里，怎么做才能高效地解决这一问题呢？

A、资料昨天上传到钉盘中了，可以在手机钉盘中直接查看；

B、跟客户打电话道歉，回去拿电脑再过来；

C、可以让同事把文件打印出来，传真到客户这边；

D、资料昨天发到钉钉群里，可以通过钉钉群打开文件给客户演示。

答案：AD

6、传统的家装企业门店分支多，需要层层审批，流程漫长，纸质单据传来传去，经常影响营销活动的开展，使用钉钉后，大幅提高了审批效率，请问钉钉审批的优点有哪些？

A、员工可以催办领导，实现平等沟通；

B、审批单可以分类，领导可以辨识紧急度；

C、审批流程透明化，流程到哪一步一目了然；

D、大幅缩短审批的周期，使得一线的营销活动可以正常进行。

答案：ABCD

7、你是一家公司的HR负责人，现在公司老板要求你来提升公司的人文关怀，你可以选择钉钉的哪几种功能来实现？

A、开通智能人事，在员工的生日、入职周年自动发送祝福；

B、使用钉钉的笑脸打卡功能，把笑脸墙发到全员群评选最美笑容；

C、设置“公司的一天”日志模板，由公司高层每天值班轮流填写，向全员共享当天公司发生的大事件，同时分享优秀员工的工作方式；

D、使用M2智能前台，设置上班、下班问候语，让员工每天在上班和下班的时候都有一个好心情。

答案：ABCD

8、作为一家房产中介公司的负责人，旗下有6家门店，以前的经纪人上门带客户去看房，只要在店里填写一个外出单，记录时间就可以外出。现在打算使用钉钉来管理外勤人员，你认为团队会和以前相比会有什么不同？

A、签到、外勤打开灯简单方便，节省了很多时间，让工作更有效率；

B、员工出外勤，使用签到功能，企业管理考勤方便快捷；

C、不仅通过业绩看人，也通过努力去识人，帮助努力的员工成长；

D、员工通过对签到信息进行分析，可以总结自己需要提升和改善。

答案：ABCD

9、日常工作工作中常常因为信息共享不及时导致效率低下，那么哪些场景使用钉钉任务可以提升工作效率？

A、跨部门协作事项，沟通后创建任务保证双方看得到，避免扯皮；

B、会议后的结论创建为任务，保证不会跟丢；

C、把自己要做的事情设置一个截止日期，以便到时候提醒自己；

D、公司定制文化衫，秘书给部门所有人群发任务统计尺码。

答案：ABCD

10、钉钉的日志功能不仅帮助员工养成了每日总结，每日精进的工作习惯，还帮助团队行程了相互学习，相互分享的工作氛围，以下哪些是属于日志功能的特点？

A、发送对象可以是个人或群组，可以统计日志查看情况，提升阅读率；

B、超过100万个日志模板可选择，同时支持模板自定义，满足企业个性化需求；

C、日志可以添加附件和照片，帮助管理者更直观了解工作情况；

D、利用碎片化的时间，随时随地填写，减少员工生活的打扰，实现工作和生活的分离。

答案：ABCD

11、小蔡在一家教培机构任职人力资源经理一职，她发现公司的考勤管理上遇到了一个问题：分校多，老师上班不固定，月底统计和计算考勤、薪资等方面需要投入大量的经理，从人事的数字化转型上来讲，小蔡可以做哪些尝试？

A、很多老师有可能调班，通过审批和考勤班次关联，系统会自动计算；

B、在统计上可以考虑增加人员，招聘1-2个实习生处理考勤的计算；

C、使用钉钉的考勤来管理班次，使用数字化平台处理起来应该很高效；

D、每个分校区进行单独结算和处理，从流程上改变考勤计算的方式。

答案： AC

12、小钉所在的连锁企业，每周都需要将各城市的费用单据邮寄到总部，由小钉交给领导一一签批，效率很低。引入钉钉开启线上审批后变化很大，线上审批相比纸质审批会有哪些优势？

A、所耗费的时间一样，没有优势；

B、审批流清晰可见，审批流流程透明；

C、随时随地发起，有网络就可以；

D、审批数据信息可以随时查询。

答案：BCD

13、小明刚入职一家新公司，主管让他将自己的工作展望上传到钉盘，和大家一起交流，这时候小明应该怎么操作？

A、将文件上传到共享文件，则所有人可见了；

B、将文件上传到共享文件，设置指定人可见；

C、将文件上传到我的文件，设置指定人可见；

D、联系管理员添加自己的公共区权限，上传到公共区，设置指定人课件。

答案：BD

14、数字化经济时代的数据会变成组织重要的管理点，相对传统的数据管理的模式，数字化平台上处理数据具有实时性、便捷性、高效性的特点。那么在日常数据的收集和处理上，如何凸显这些价值的呢？

A、日志本身可以帮助我们收集数据，跟相关的审批等绑定就可以实现；

B、指定的数据模板，无需调整，随时随地填写，直接在日志上就能看到分析；

C、数据的汇总可以在后台导出，保证信息随时随地可以汇总；

D、数据的统计非常便捷，通过日志可以随时收集，数据字段可以随时调整。

答案： CD

15、公司离有很多资料需要用钉盘来进行快捷分享，但是有些资料只能财务部门才能看，请问需要怎么操作才能实现？

A、安全第一，财务部的电脑都不应该联网，互相之间用U盘传递文件；

B、创建两个共享文件夹，一个设置全员可见，一个设置只有财务同事可上传和可见；

C、在公共区创建一个财务部的文件夹，不设置权限；

D、在企业文件-公共区创建两个文件夹，一个设置全员可见，一个设置只有财务部可见和上传。

答案：BD

3.3     额外试题

1、郑伟任职一家公司CEO，以前的从业经历让他非常重视企业文化的建设，在公司里，有一位HR的伙伴，专门负责记录每天的大事小情，每周出一期“小报”。在郑伟看来有点形式大于内容，如何才能打破这个局面？日志全员共享，建立一个透明的文化氛围，团队信息无壁垒传播？

A、通过在钉钉工作台LOGO、聊天背景、启动页等让员工有凝聚力；

B、定期奖励在钉钉运动中排名前5的员工，鼓励一个健康的工作状态；

C、日志全员共享，建立一个透明的文化氛围，团队信息无壁垒传播；

D、使用智能前台，让员工时刻感受到企业在关怀员工。

答案：ABCD

2、带团队是非常有挑战的，尤其是带销售团队。销售团队中大家都是以业绩为导向，但团队管理者不仅要考虑员工的个人发展也要考虑团队的发展，这个过程中，考勤是最明显让销售团队管理头疼的事，怎么处理才能简单高效？

A、引入钉钉的签到机制，在团队内帮助那些努力同学尽快成长；

B、开启外勤打卡功能，在日常工作中，尽量减少团队成员的低效投入；

C、让团队成员每到一地发一张当地的照片为证，每月办一场摄影大赛；

D、给每位成员配一个纸质签到卡，请客户、合作活动等签到确认。

答案： AB

小聪明

棒